2008-10-31 19:21:06

 

 

  微軟高層來滬就“黑屏”行動溝通

  誤買盜版可免費換正版但需憑証

  晨報記者 李欣欣 實習生 劉 夏

  自上月21日凌晨微軟啟動正版驗証計劃,尤其針對盜版WindowsXP專業版用戶每隔一小時“黑”掉電腦桌面的做法,激起了相當一部分人的不滿。昨日下午,微軟(中國)有限公司客戶端商業市場總監林聰悟、市場戰略部公關經理林建剛趕到上海,就與“黑屏”事件有關的話題進行解釋。微軟方面透露,對于付正版的錢、卻在不知情的情況下買到盜版軟件的用戶,如果能提供單據等証明,微軟將免費為用戶更換正版。

  提供單據証明才能換正版

  此次正版增值驗証計劃為什麼要拿WindowsXP專業版“開刀”?昨日,林聰悟表示,從目前的市場情況來看,WindowsXP專業版所遭遇的盜版問題最為嚴重,盜版率也最高。根據易觀國際的調查顯示,有20.1%的用戶花了正版軟件的價格,卻在自己不知情的情況下購買了盜版軟件,微軟的此次計劃就是希望幫助這些用戶識別自己系統的真偽。他表示,這類用戶只要能夠提供購買軟件的憑証,微軟將免費更換一套整版軟件。

  不過,對這一承諾,一些用戶提出了異議。在一個數碼論壇上,網友“Joy”表示,自己3年前在某電腦商城的一個小店里購買電腦,對于電腦中所預裝的WindowsXP專業版,已經支付了正版軟件的價格,但最近在通過驗証時,卻被黑屏了,“我買電腦時,並沒有單獨的軟件發票,因此現在我只能夠再重新付錢購買正版軟件了,這有些不公平。”業內人士分析,即便是單獨購買軟件時,在不知情的情況下被銷售商“忽悠”,花了正版的錢,卻買回了盜版,但未必一定會保留購買單據。因此,實際上能享受到“免費更換正版”的人,肯定少之又少。

  “黑屏不影響使用”遭質疑

  自微軟正版增值驗証計劃啟動以來,不少網友都將這一行為戲稱為“入室塗鴉”,甚至有人質疑微軟維權過度。對此,微軟方面解釋說,如果用戶沒有通過驗証,那麼用戶的桌面背景將變成黑色,但是,黑色的桌面背景並不會損害到計算機的功能,以及原有程序和資料,同時在正版驗証過程中也不會收集用戶的個人信息。用戶可以重新設置桌面背景的顏色,但每隔60分鐘,將重新變回黑色背景。

  對微軟關于“不影響使用”的表態,一部分網友認為,雖然沒有影響到實際功能,但每60分鐘桌面背景就變黑一次,恐怕很少有人能保持平常心繼續正常使用電腦。對此,林聰悟稱,唯一的解決方式是購買安裝正版軟件,而對于那些明確知道購買安裝的是盜版軟件的用戶遭受到“黑屏”襲擊,微軟將不予保護。

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